Seguimos operando normalmente en la cuarentena, tus compras llegarán a tu casa

Seguimos haciendo envíos

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Te pedimos disculpas si tu compra se demora un poco más de lo habitual por la situación actual.

Seguimos aquí para atenderte

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En Mercado Libre seguimos operando con normalidad. Cualquier duda o inquietud no dudes en contactarnos.

Seguimos trabajando para ti

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Para brindarte el mejor servicio. Juntos, codo a codo, hasta que llegue lo mejor.

Tips claves para cuidarnos entre todos

Queremos acercarte los consejos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Salud y Protección Social porque sabemos que la prevención es fundamental para cuidarnos entre todos.

¿Qué podemos hacer en nuestro día a día?

Lávate frecuentemente las manos y evita tocarte la cara

Lávate frecuentemente las manos y evita tocarte la cara

Puedes usar agua y jabón, lavando durante mínimo 40 segundos, o con desinfectante de manos a base de alcohol.

Toma medidas de higiene respiratoria

Toma medidas de higiene respiratoria

Cúbrete la boca y la nariz con el codo flexionado al toser o estornudar, o con un pañuelo. No olvides tirarlo inmediatamente y lavarte las manos.

Mantén la distancia social con los demás

Mantén la distancia social con los demás

Respetemos 1 metro de distancia entre personas, especialmente aquellas que tosen, estornudan o tengan fiebre. ¡Esto incluye al saludarnos!

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer al recibir una compra?

Cuando llegue tu producto, recíbelo manteniéndote a una distancia de 1 metro (3 pies) de distancia de la persona que realiza la entrega. Luego de abrir y recibir tu paquete, lávate las manos.

¿Es seguro recibir un envío?

Hasta la fecha, no hay casos reportados de transmisión del virus a través de mercancías o productos, y la OMS indica que la posibilidad de contaminar un paquete es muy baja.

¿Cómo me conviene recibir mis envíos?

Te recomendamos asegurarte de lavarte las manos antes y después de manipular el paquete.

Conozca toda la información

¿Qué es? ¿Cómo se transmite el COVID-19? ¿A quiénes afecta? Y más información que nos proporciona el Ministerio de Salud y Protección Social

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