Mercadolibre Colombia

Seguimos operando normalmente en la cuarentena, tus compras llegarán a tu casa

Seguimos haciendo envíos

Te pedimos disculpas si tu compra se demora un poco más de lo habitual por la situación actual.

Seguimos aquí para atenderte

En Mercado Libre seguimos operando con normalidad. Cualquier duda o inquietud no dudes en contactarnos.

Seguimos trabajando para ti

Para brindarte el mejor servicio. Juntos, codo a codo, hasta que llegue lo mejor.

Tips claves para cuidarnos entre todos

Queremos acercarte los consejos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Salud y Protección Social porque sabemos que la prevención es fundamental para cuidarnos entre todos.

¿Qué podemos hacer en nuestro día a día?

Lávate frecuentemente las manos y evita tocarte la cara

Puedes usar agua y jabón, lavando durante mínimo 40 segundos, o con desinfectante de manos a base de alcohol.

Toma medidas de higiene respiratoria

Cúbrete la boca y la nariz con el codo flexionado al toser o estornudar, o con un pañuelo. No olvides tirarlo inmediatamente y lavarte las manos.

Mantén la distancia social con los demás

Respetemos 1 metro de distancia entre personas, especialmente aquellas que tosen, estornudan o tengan fiebre. ¡Esto incluye al saludarnos!

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer al recibir una compra?

Cuando llegue tu producto, recíbelo manteniéndote a una distancia de 1 metro (3 pies) de distancia de la persona que realiza la entrega. Luego de abrir y recibir tu paquete, lávate las manos.

¿Es seguro recibir un envío?

Hasta la fecha, no hay casos reportados de transmisión del virus a través de mercancías o productos, y la OMS indica que la posibilidad de contaminar un paquete es muy baja.

¿Cómo me conviene recibir mis envíos?

Te recomendamos asegurarte de lavarte las manos antes y después de manipular el paquete.

Conozca toda la información

¿Qué es? ¿Cómo se transmite el COVID-19? ¿A quiénes afecta? Y más información que nos proporciona el Ministerio de Salud y Protección Social

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