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E-mails falsos



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¿Qué es un
e-mail falso?
¿Cómo identifico a
un e-mail falso?
¿Qué hacer cuando
recibo un e-mail falso?

Sigue nuestros consejos para reconocer un e-mail falso y sitios ilegítimos en todas tus operaciones en Internet:
Ejemplo de e-mail falso:


A. Dirección del remitente
  • Presta especial atención a la dirección que aparece cómo remitente. Recuerda que la dirección de un e-mail falso puede parecer legítima.
B. Saludo
  • Ten en cuenta que muchos e-mails falsos comienzan con saludos generales como "Atención: Usuario de MercadoLibre". Los e-mails de MercadoLibre siempre son personalizados.
C. Urgencia y amenaza sobre tu cuenta
  • Estos mensajes falsos suelen comunicar que MercadoLibre tiene la necesidad urgente de actualizar y ampliar tus datos personales.
  • La mayoría de estos e-mails falsos amenazan con la discontinuidad inmediata del servicio o con la inhabilitación de tu cuenta.
  • Recuerda que MercadoLibre nunca solicita datos por e-mail.
D. Pedido de información personal.
  • Debes estar atento cuando te llega un e-mail que te solicita información personal, como tu seudónimo y clave, número de tarjeta de crédito o cuenta de banco, mediante links o formularios incluidos en el cuerpo del e-mail.
  • Recuerda que ningún e-mail de MercadoLibre requiere que el usuario ingrese su clave o seudónimo. Los empleados de MercadoLibre no te pedirán tu clave por ningún medio o e-mail de promoción.
E. Links en el e-mail.
  • En la mayoría de los casos incluyen links con apariencia legítima pero que dirigen a sitios falsos.
  • Revisa la URL del sitio al que te lleva el link del e-mail, asegúrate de que esta sea de MercadoLibre.
  • Para estar seguro que ingresaste a un sitio legítimo, comprueba que la URL que aparece la barra de direcciones sea:
    - Para MercadoLibre:
    http://www.mercadolibre.com.co/colombia/ml/
    - Para MercadoPago:
    http://www.mercadolibre.com.co/jm/mercadopago




Se aclara que lo mencionado en esta sección del sitio es al sólo efecto de brindar algunos consejos al usuario sin que ello asegure el éxito de una transacción. El usuario conoce y acepta que al realizar transacciones con otros usuarios lo hace bajo su propio riesgo y en virtud de ello, MercadoLibre no responderá en ningún caso por cuestiones relacionadas con las operaciones llevadas a cabo entre los usuarios.