Un Servicio Legendario (narrativa Empresarial): Un Servicio Legendario (narrativa Empresarial), De Ken Blanchard. Editorial Empresa Activa, Tapa Blanda, Edición 1 En Español, 2015
Lo que tienes que saber de este producto
- Año de publicación: 2015
- Con índice: Sí
- Tapa del libro: Blanda
- Género: Administración y Empresa.
- Subgénero: Gestión Comercial y Servicio al Clie.
- No aplica.
- Número de páginas: 160.
- Incluye no.
- Dimensiones: 21 cm de ancho x 13 cm de alto.
- Peso: 230 g.
- ISBN: 09788492921218.
Características del producto
Características principales
Título del libro | Un Servicio Legendario (Narrativa Empresarial) |
|---|---|
Autor | KEN BLANCHARD |
Idioma | Español |
Editorial del libro | Empresa Activa |
Edición del libro | 1 |
Tapa del libro | Blanda |
Con índice | Sí |
Año de publicación | 2015 |
Otras características
Cantidad de páginas | 160 |
|---|---|
Altura | 13 cm |
Ancho | 21 cm |
Peso | 230 g |
Material de la tapa del libro | Papel |
Con páginas para colorear | No |
Con realidad aumentada | No |
Traductores | No aplica |
Género del libro | Administración y Empresa |
Subgéneros del libro | Gestión Comercial y Servicio al Clie |
Tipo de narración | No aplica |
Versión del libro | No aplica |
Tamaño del libro | Mediano |
Colección del libro | No Aplica |
Accesorios incluidos | No |
Edad mínima recomendada | 15 años |
Edad máxima recomendada | 100 años |
Escrito en imprenta mayúscula | No |
Cantidad de libros por set | 1 |
ISBN | 09788492921218 |
Descripción
Un servicio legendario: La clave es interesarse por el cliente
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INFORMACIÓN ADICIONAL
- Distribuidor: Ediciones Urano
- Editorial: Empresa Activa
- ISBN: 9788492921218
- Autor: Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey
- Año de edición: 2015
- Formato: Libro Impreso
- Páginas: 160
- Peso: 230 gr
- Tamaño: 13.5 x 21.5 cm
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DESCRIPCIÓN:
Imprescindible para crear una cultura organizacional centrada en la atención al cliente. A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su calidad en el servicio de atención al cliente. Las empresas destacadas son las que comprenden que el servicio al cliente es esencial para un negocio próspero. En esta historia narrada por Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresa, se pueden descubrir los requisitos para tener un servicio no solo bueno, sino excepcional, y también los desafíos que enfrentan aquellos que desean implementarlos.
Aviso legal
• Edad recomendada: de 15 años a 100 años.