Cómo reparar el teclado de un Asus Zenbook

Si el teclado de tu

presenta problemas, esta guía te ayudará a diagnosticar y solucionarlos. Te guiaremos paso a paso para que puedas realizar la reparación de manera eficiente y segura.

Los portátiles Asus Zenbook son conocidos por su diseño elegante, rendimiento robusto y características innovadoras. Sin embargo, como cualquier dispositivo electrónico, pueden presentar problemas con el tiempo, especialmente en componentes tan usados como el

. 

Un teclado que no funciona correctamente puede ser frustrante y afectar tu productividad diaria. En esta guía completa, te mostraremos cómo diagnosticar y reparar el teclado de un Asus Zenbook, asegurando que tu portátil vuelva a funcionar como nuevo.

Antes de proceder a cualquier reparación, es crucial identificar el problema específico del teclado. Los problemas pueden variar desde teclas que no responden hasta problemas de retroiluminación. A continuación, te mostramos cómo determinar si el problema es de hardware o software.

Antes de comenzar con cualquier reparación, es importante diagnosticar el problema exacto del teclado. Entre los problemas más habituales, se encuentran los que mencionaremos a continuación. 

Esto puede ser un problema de conexión o un fallo en el hardware del teclado.

Puede deberse a un problema de software o a un fallo en el sistema de retroiluminación.

Esto suele ser causado por suciedad o residuos debajo de las teclas.

Para identificar si el problema del teclado en tu Asus Zenbook es de hardware o software, puedes realizar una serie de pruebas sencillas. Esto te permitirá descartar problemas de software antes de considerar reparaciones físicas en el teclado. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

El Modo Seguro de Windows carga solo los controladores y el software básico del sistema, por lo que es ideal para descartar problemas de software. Para iniciar en Modo Seguro reinicia tu Asus Zenbook, mientras se enciende, presiona repetidamente la tecla F8 o Shift + F8 (puede variar según el modelo) hasta que aparezca el menú de opciones de arranque.

Una vez que lo hayas hecho, selecciona Modo Seguro y espera a que Windows cargue. Prueba el teclado en Modo Seguro. Si el teclado funciona correctamente, es probable que el problema sea de software.

Conectar un teclado externo es otra forma efectiva de determinar si el problema es de hardware o software. Conecta un teclado

o Bluetooth y verifica su funcionamiento, si el teclado externo funciona bien y el teclado interno no responde, es más probable que el problema sea de hardware.

Si el teclado externo también presenta problemas, esto sugiere que el problema está en el sistema operativo o en el controlador del teclado.

El Administrador de Dispositivos en Windows puede indicarte si hay problemas de controladores en tu sistema. Para acceder haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Administrador de Dispositivos, una vez allí, busca Teclados en la lista y expande esta sección.

Si ves un símbolo de advertencia amarillo en el teclado, indica un problema con el controlador. 

Otro método para determinar si el problema es de software es probar el teclado en la

de inicio de sesión de Windows, antes de que cargue la mayoría del software y controladores adicionales.

Reinicia tu

y espera a que aparezca la pantalla de inicio de sesión, luego intenta escribir en el campo de contraseña o nombre de usuario. Si el teclado funciona correctamente en esta pantalla, pero luego falla al ingresar a Windows, es probable que un software o configuración de Windows esté causando el problema.

Algunos modelos Asus incluyen una herramienta de diagnóstico de hardware en la BIOS o UEFI. Para acceder a esta herramienta apaga tu laptop completamente. Luego, enciende el dispositivo y, mientras arranca, presiona repetidamente la tecla F2 o Delete (según el modelo) para acceder al menú de BIOS.

Busca en las opciones de diagnóstico una prueba de hardware para el teclado. Si la prueba muestra errores relacionados con el teclado, esto indica que el problema es de hardware.

Antes de abrir el portátil, es recomendable intentar algunas soluciones de software que podrían resolver el problema sin necesidad de intervención física.

A veces, un simple reinicio del controlador puede solucionar problemas temporales del teclado. Para hacerlo, abre el Administrador de Dispositivos haciendo clic derecho en el botón de Inicio y seleccionando la opción de Administrador de Dispositivos. 

Busca la categoría de Teclados y haz clic derecho en el teclado Asus. Selecciona la opción Desinstalar dispositivo y confirma la acción. Luego, reinicia tu Asus Zenbook. Al encenderse, Windows reinstalará automáticamente el controlador del teclado. 

Windows incluye una herramienta de solución de problemas que puede detectar y corregir problemas comunes de funcionamiento en el teclado. Para utilizarla, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas y selecciona Teclado. 

Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas para que Windows busque problemas en el teclado y los corrija automáticamente. Esta herramienta resulta útil en problemas básicos, como teclas que no responden o el teclado que se desactiva temporalmente.

Si el problema en el teclado comenzó después de una actualización de software o una instalación reciente, restaurar el sistema a un punto anterior puede ser la solución. 

Para hacerlo, abre el Panel de Control y selecciona Recuperación, luego haz clic en Abrir Restaurar Sistema. Escoge un punto de restauración previo a la fecha en que surgió el problema y sigue las instrucciones en pantalla para completar la restauración. 

Este procedimiento revertirá cualquier cambio reciente en el software que pudiera estar afectando el funcionamiento del teclado.

Las actualizaciones de Windows suelen incluir parches que corrigen problemas de compatibilidad o errores en el sistema que afectan el teclado. Para verificar si hay actualizaciones disponibles, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update. 

Haz clic en Buscar actualizaciones y, si hay actualizaciones disponibles, instálalas. Asegúrate de aplicar todas las actualizaciones importantes y opcionales. Una vez completadas, reinicia tu Asus Zenbook y prueba el teclado para ver si el problema persiste.

Si las soluciones de software no resuelven el problema, es posible que necesites realizar una revisión de hardware.

Si solo algunas teclas no funcionan o están sueltas, es posible que puedas reemplazarlas individualmente sin tener que cambiar todo el teclado. Puedes adquirir un kit de reemplazo de teclas compatible con tu modelo Asus Zenbook. 

La sustitución de las teclas individuales es sencilla: usa una herramienta plástica plana para levantar cuidadosamente la tecla dañada y quitarla. Asegúrate de que el mecanismo subyacente esté en buen estado. Si no lo está, reemplázalo también con la pieza incluida en el kit de reemplazo.

Coloca la nueva tecla en el mismo lugar y presiona suavemente hasta que encaje. La sustitución de teclas individuales es una buena solución si solo algunas teclas presentan fallas mecánicas.

Si el teclado entero no funciona y ninguna de las soluciones anteriores ha resuelto el problema, el siguiente paso es considerar el reemplazo completo del teclado. Este proceso puede ser un poco más complejo, pero en muchos casos, es la solución más efectiva.

Lo primero que tienes que hacer es comprar un teclado de reemplazo compatible con el modelo exacto de tu Asus Zenbook. Una vez que lo tengas, apaga y desconecta tu laptop de cualquier fuente de energía, retira la carcasa inferior y localiza el teclado. Por lo general, estará sujeto con tornillos y una conexión de cinta a la placa base.

Desconecta la cinta del teclado viejo y retira cualquier tornillo que lo sujete. Una vez que lo hayas hecho, coloca el nuevo teclado, conéctalo a la placa base y asegura los tornillos. Vuelve a ensamblar la carcasa y enciende la laptop para probar el nuevo teclado.

Reparar el teclado de un Asus Zenbook puede parecer una tarea complicada, pero con las herramientas adecuadas y siguiendo los pasos correctos, es un proceso que puedes realizar en tu casa. 

Asegúrate de trabajar en un área libre de estática y maneja con cuidado los componentes internos. Con esta guía, podrás solucionar problemas comunes del teclado y mantener tu portátil en óptimas condiciones.