Cómo reparar el teclado de un computador portátil que no responde

Si el

de tu computador portátil no responde, pon en práctica estos consejos para solucionar el problema, y volver a disfrutar de tu dispositivo.

En la era digital actual, el computador portátil se ha convertido en una herramienta esencial tanto para el trabajo como para el entretenimiento. Sin embargo, uno de los problemas más frustrantes que pueden surgir es un teclado que no responde. 

En este artículo, te proporcionaremos una guía completa sobre cómo diagnosticar y reparar un teclado de computador portátil que no responde, asegurándote de que tu dispositivo vuelva a funcionar correctamente.

Un teclado que no responde puede ser el resultado de una variedad de problemas de software hasta fallos de hardware. Por eso, antes de proceder con cualquier reparación, es crucial determinar si el problema del teclado se debe a un fallo de hardware o de software. A continuación, te contamos cómo hacerlo.

Para comenzar, conecta un teclado externo a tu portátil. Si el teclado externo funciona correctamente, es probable que el problema resida en el hardware del teclado integrado. 

Sin embargo, si el teclado externo también falla, el problema puede estar relacionado con el software o el sistema operativo.

Asegúrate de que el teclado esté correctamente conectado al chasis del portátil. En algunos modelos, el teclado está conectado mediante un cable de cinta que puede aflojarse. Reinicia el sistema para descartar cualquier fallo temporal.

Si el problema parece estar relacionado con el software, hay varias soluciones que puedes intentar. A continuación, te contamos cuáles son y cómo llevarlas a cabo.

Los controladores desactualizados pueden causar problemas de funcionamiento. Ve al "Administrador de dispositivos" en Windows, busca el teclado en la lista de dispositivos, haz clic derecho y selecciona "Actualizar controlador". Sigue las instrucciones para completar la actualización.

Tanto Windows como macOS ofrecen herramientas de diagnóstico que pueden ayudarte a identificar problemas de software. En Windows, utiliza la herramienta de "Solución de problemas" para verificar el estado del teclado. En macOS, ejecuta Apple Diagnostics para detectar problemas.

La función de Restauración del sistema permite revertir los cambios recientes en el software de tu equipo, como actualizaciones, instalaciones o configuraciones, devolviendo el sistema a un estado anterior en el que funcionaba correctamente. 

Esta herramienta está disponible en sistemas operativos Windows y es fácil de usar si sigues los pasos que detallamos a continuación.

Antes de proceder, verifica que la función de Restauración del sistema esté habilitada. En Windows 10 y 11, abre el menú Inicio, escribe "Restauración del sistema" y selecciona Crear un punto de restauración.

En la ventana de Propiedades del sistema, asegúrate de que la protección del sistema esté activada para la unidad principal (normalmente el disco C:). Si no lo está, haz clic en "Configurar" y selecciona "Activar protección del sistema".

Verás una lista de puntos de restauración disponibles. Cada punto incluye una fecha y una descripción, como una actualización o instalación reciente.

Selecciona el punto de restauración más cercano al momento en que tu sistema funcionaba correctamente. Si no ves suficientes opciones, marca la casilla Mostrar más puntos de restauración para ver opciones adicionales. Haz clic en Siguiente después de seleccionar el punto deseado.

El sistema se reiniciará automáticamente y comenzará a restaurar los archivos y configuraciones al estado elegido. Este proceso puede tardar varios minutos, dependiendo del tamaño del punto de restauración y la velocidad de tu equipo.

Si las soluciones de software no resuelven el problema, es momento de considerar posibles fallos de hardware. A continuación, te contamos qué puedes hacer.

El polvo y los residuos pueden acumularse debajo de las teclas, causando que se atasquen o no respondan. Utiliza aire comprimido para limpiar el teclado. Si es necesario, desmonta las teclas individuales con cuidado y límpialas con un paño suave y alcohol isopropílico.

Abre cuidadosamente el chasis del portátil y verifica que el cable de cinta del teclado esté firmemente conectado a la placa base. Asegúrate de que no haya daños visibles en el cable.

Si solo algunas teclas no responden, puede que estén dañadas. La mayoría de los teclados de portátil permiten reemplazar teclas individuales. Asegúrate de conseguir repuestos compatibles con el modelo de tu portátil.

En casos donde el teclado completo esté dañado, puede ser necesario reemplazarlo. Consulta el manual del usuario o el sitio web del fabricante para identificar el modelo exacto de teclado compatible con tu portátil. Esto es crucial para asegurar la compatibilidad y evitar problemas adicionales.

Antes de comenzar, asegúrate de que la batería esté desconectada para evitar descargas eléctricas. Utiliza un destornillador de precisión para retirar los tornillos que aseguran el teclado al chasis.

Con cuidado, desconecta el cable de cinta que conecta el teclado a la placa base. Coloca el nuevo teclado en su lugar y conecta el cable de cinta. Atornilla el teclado nuevamente al chasis y conecta la batería.

Siempre utiliza una pulsera antiestática para evitar daños por electricidad estática en los componentes internos. Manipula los cables y conectores con cuidado para evitar daños.

Una vez completada la reparación, es importante verificar que el teclado funcione correctamente.

Realiza pruebas de escritura para asegurarte de que todas las teclas respondan adecuadamente. Utiliza herramientas de diagnóstico del sistema operativo para verificar que el teclado sea reconocido correctamente.

Reparar un teclado de

puede resolver el problema inicial, pero es posible que surjan inconvenientes secundarios relacionados con el hardware, el software o la configuración del sistema. A continuación, te presentamos los problemas más comunes y cómo solucionarlos.

Después de una reparación, algunas teclas podrían seguir sin funcionar correctamente o producir caracteres incorrectos. Esto puede deberse a una configuración incorrecta del idioma del teclado o a un fallo físico en la reparación.

En Windows, ve a Configuración > Hora e idioma > Idioma, y selecciona el diseño adecuado para tu teclado. 

En macOS, accede a Preferencias del Sistema > Teclado > Fuentes de entrada, y asegúrate de que la distribución coincida con tu teclado físico.

Usa herramientas como el teclado en

(en Windows: "osk" en el menú Inicio) o un test en línea para verificar qué teclas no funcionan. Si el problema persiste, es posible que necesites reemplazar piezas específicas del teclado.

Este problema puede deberse a controladores incorrectos, errores en el sistema operativo o residuos que quedaron tras la reparación.

Asegúrate de que no haya suciedad atrapada debajo de las teclas, lo que podría causar un mal contacto. Usa

o una brocha suave para limpiar el área.

En Windows, abre el Administrador de dispositivos, selecciona "Teclados", haz clic derecho sobre tu dispositivo y elige "Desinstalar". Reinicia tu laptop para que el sistema reinstale los controladores automáticamente.

En Windows, ve a Configuración > Dispositivos > Escritura y ajusta la velocidad de repetición y la pausa entre pulsaciones.

Esto puede suceder si el cable de conexión del teclado no se insertó correctamente durante la reparación o si hay un problema más profundo con la placa base.

Si tienes experiencia, abre la laptop y verifica que el cable plano del teclado esté firmemente conectado a la placa base. 

Usa las herramientas de diagnóstico de tu marca (como Dell SupportAssist o HP Hardware Diagnostics) para determinar si hay fallos físicos en el teclado o la placa base.

A veces, el teclado puede funcionar físicamente, pero los problemas persisten debido a software mal configurado o conflictos con programas instalados.

Reinicia la laptop en Modo Seguro para comprobar si el problema es causado por aplicaciones de terceros. Si el teclado funciona correctamente en este modo, desinstala programas instalados recientemente que puedan estar interfiriendo.

Si los problemas persisten, considera usar la función de Restauración del sistema para revertir los cambios realizados antes de la reparación.

Reparar un teclado de computador portátil que no responde puede parecer una tarea desalentadora, pero con la guía adecuada y las herramientas necesarias, es posible solucionar el problema por uno mismo. 

Siguiendo los pasos detallados en este artículo, puedes diagnosticar y reparar problemas comunes de teclado, restaurando la funcionalidad de tu portátil.