Atención Al Cliente En El Proceso Comercial. Comunicación Limusa, De Alexandre Hermida Mondelo, Inmaculada Iglesias Fernández., Vol. 1. Editorial Limusa, Tapa Blanda, Edición Limusa En Español, 2017
Lo que tienes que saber de este producto
- Año de publicación: 2017.
- Volumen del libro: 1.
- Tapa del libro: Blanda.
- Subgénero: Gestión Comercial y Servicio al Clie.
- Número de páginas: 167.
- Edad mínima recomendada: 15 años.
- Con páginas para colorear.
- Dimensiones: 12cm de ancho x 22cm de alto.
- Peso: 250g.
- ISBN: 09789588879208.
- Relato.
Características del producto
Características principales
Autor | Alexandre Hermida Mondelo, Inmaculada Iglesias Fernández |
|---|---|
Idioma | Español |
Editorial del libro | Limusa |
Tapa del libro | Blanda |
Volumen del libro | 1 |
Año de publicación | 2017 |
Peso y dimensiones
Altura | 22 cm |
|---|---|
Ancho | 12 cm |
Peso | 250 g |
Otros
Cantidad de páginas | 167 |
|---|---|
Material de la tapa del libro | Blanda |
Con páginas para colorear | Sí |
Con realidad aumentada | No |
Traductores | No aplica |
Género del libro | Negocios, finanzas y economía |
Subgéneros del libro | Gestión Comercial y Servicio al Clie |
Tipo de narración | relato |
Versión del libro | No aplica |
Tamaño del libro | Mediano |
Colección del libro | No Aplica |
Edad mínima recomendada | 15 años |
Escrito en imprenta mayúscula | No |
Cantidad de libros por set | 1 |
Imágenes del producto
Descripción
Atención al cliente en el proceso comercial Comunicación en operaciones de compraventa _____________________________________________________ Editorial: Limusa (Noriega Editores) ISBN: 9789588879208 Autor: Alexandre Hermida Mondelo, Inmaculada Iglesias Fernández Año de edición: 2017 Formato: Libro Impreso Idioma: Español Páginas: 168 Peso: 290 gr Tamaño: 17 x 24 cm _____________________________________________________ Este manual, publicado por Ideaspropias Editorial, aborda la importancia de una comunicación efectiva en el proceso comercial. A través de cuatro unidades didácticas, se exploran las técnicas y medios de comunicación comercial, la gestión de servicios de posventa, el seguimiento comercial, la fidelización de clientes y la gestión de quejas y reclamaciones. El lector aprenderá a aplicar técnicas de comunicación en operaciones de compraventa a través de distintos canales, manteniendo criterios de calidad en el servicio de atención al cliente y a manejar procesos de recogida y resolución de reclamaciones, así como el seguimiento de clientes.