MercadoLibre Colombia

Si crees que no se debió cobrar un cargo, revisa los cargos asociados a tu última notificación de cobro o solicita un reporte por artículo para confirmar a qué se deben los mismos.

De acuerdo con las Tarifas vigentes en el sitio, se pueden generar cargos en los siguientes casos.

Publicar un artículo

Al publicar un artículo se genera un cargo de publicación.

Este cargo adopta diferentes valores según:

El precio de venta.
La cantidad de unidades disponibles para vender.
El tipo de publicación que elijas.

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Vender un artículo

Al vender un artículo se genera un cargo por venta que adopta diferentes valores según el Tipo de Publicación que elijas al publicar.

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Solicitar muchas bonificaciones

Cuando solicitas bonificaciones por un valor total mayor al 40% del monto de tu facturación de los últimos 60 días, se cobra un cargo por procesamiento de bonificaciones . Aprende cómo evitar este cargo.

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No calificar al comprador de una operación no concretada

Si no calificas a tu comprador antes de los 21 días, MercadoLibre entenderá que la transacción efectivamente se realizó con éxito. Por lo tanto, si la transacción no se hizo, igualmente el cargo por venta será cobrado. Requisitos para que un cargo por venta sea bonificado.

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Contratar un eShop

Los eShops son tiendas on line con tu Seudónimo. El costo de tener tu propio eShop es $14,999 por mes. Además podrás contratar opcionales de destaque para tu eShop.

Conoce los cargos por publicar artículos en eShops.

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Solicitar bonificación

Si por alguno de los movitos mencionados se ha generado un cargo en tu cuenta de forma incorrecta, solicita la bonificación.

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